Наши услуги

Инструктаж и настройка

SLA: По запросу

Вводный инструктаж по эксплуатации оборудования и помощь в настройке параметров

  • Базовые принципы работы оборудования
  • Настройка параметров порошка и воздуха
  • Правила безопасности и эксплуатации
  • Консультации по оптимизации процессов

Пусконаладка

SLA: В день поставки оборудования

Установка, настройка и запуск оборудования в работу на вашем производстве

  • Монтаж и подключение
  • Настройка параметров
  • Пробный запуск
  • Инструктаж персонала

Техническая поддержка

SLA: Ответ в рабочее время

Консультации по эксплуатации, диагностика проблем, помощь в настройке

  • Телефонная поддержка
  • Дистанционная диагностика
  • Консультации по настройке
  • Помощь в выборе расходников

Поставка запчастей

SLA: По запросу

Оригинальные запасные части и расходные материалы для оборудования

  • Склад в Екатеринбурге
  • Оригинальные запчасти
  • Расходные материалы
  • Поставки по России

Гарантийное обслуживание

SLA: В течение гарантийного срока

Бесплатное устранение дефектов в течение гарантийного периода

  • Гарантия 12 месяцев
  • Бесплатный ремонт
  • Замена дефектных узлов
  • Выезд специалиста

Техническое обслуживание

SLA: По договорённости

Плановое техническое обслуживание. Рекомендованный интервал: раз в 6 месяцев

  • Рекомендованный интервал: раз в 6 месяцев
  • Плановые осмотры и диагностика
  • Профилактические работы
  • Замена расходников
  • Настройка и калибровка оборудования

При покупке оборудования

При покупке оборудования монтаж, пусконаладка и обучение включены в сервис.

  • Монтаж и подключение оборудования
  • Пусконаладка и настройка рабочих режимов
  • Вводный инструктаж персонала
  • Повторный инструктаж через полгода — стандарт компании

Сервисные пакеты

Подробная документация по составу визитов, SLA и условиям пакетов доступна в разделе документации или Playbook визита.

Базовый

2 визита/годТО каждые 6 мес · повторный инструктаж
  • Профилактическое ТО каждые 6 мес (2 визита/год)
  • Очистка, диагностика, регламентная замена фильтров
  • Калибровка режимов: kV, μA, давление/расход воздуха
  • Контроль толщины покрытия и рекомендации
  • Повторное обучение операторов через 6 месяцев

Стандарт

Рекомендуем
4 визита/годSLA до 48 ч · удалённые аудиты
  • Квартальное ТО (4 визита/год) + технологический аудит
  • Оптимизация расхода порошка и качества покрытия
  • Расширенная калибровка (kV/μA/воздух, рецепты/пресеты)
  • Включённые удалённые тех-аудиты (например, 2/год)
  • Мини-обучения при смене персонала

Премиум

6 визитов/годКуратор · SLA до 24 ч · склад ЗИП
  • ТО каждые ~2 месяца (6 визитов/год)
  • Регулярные удалённые тех-аудиты (например, ежемесячно)
  • Технолог-куратор: связь, план улучшений, тест-выкраски
  • Глубокая оптимизация режимов и регламентов смен
  • Приоритетный выезд до 24 часов (рабочих) — SLA

Рассчитать стоимость обслуживания

Самостоятельно рассчитайте стоимость годового сервисного обслуживания с учётом региона, количества визитов и дополнительных опций

Стоимость услуг

Инструктаж и пусконаладка

По запросу

Вводный инструктаж персонала и пусконаладка оборудования на вашем производстве

  • • Базовые принципы работы оборудования
  • • Настройка параметров порошка и воздуха
  • • Правила безопасности и эксплуатации
  • • Консультации по оптимизации процессов

Дополнительные услуги

Выезд специалистаПо запросу
Техническая консультацияПо запросу
Дистанционная поддержкаБесплатно

Контактная информация

Наш офис

Екатеринбург
ул. Фронтовых бригад, д. 12
+7 982 617-19-89
Пн-Пт 9:00-18:00
gemaget.pro@yandex.com
Ответ в течение дня

Гарантийные условия

Гарантия на оборудование
12 месяцев с момента поставки
Гарантия на работы
6 месяцев с момента выполнения
Техподдержка
В рабочее время по телефону

Полезные советы по эксплуатации

Базовые настройки порошка и воздуха

Начинайте с соотношения порошка 50% и совокупного объёма воздуха 4 Нм³/ч. Система автоматически поддерживает этот объём. Избегайте слишком больших объёмов порошка для повышения эффективности.

Режимы PCC и PowerBoost

Используйте Precise Charge Control (PCC) для низкого тока (до 10 мкА) при окраске тонких поверхностей, и PowerBoost — для максимальной производительности (110 кВ / 110 мкА) при сложных участках. Предустановки для плоских деталей, сложных деталей и перезапуска упрощают настройку.

Правильная продувка и очистка

Для очистки шлангов и пистолета активируйте функцию продувки (PowerClean) только когда устройство находится в состоянии покоя. Отсоедините инжектор или поднимите блок всасывания в зависимости от типа устройства. Пистолет, шланг и распылитель продуваются автоматически; можно также выполнять импульсную продувку вручную.

Настройка продувочного воздуха

Подбирайте продувочный воздух для электродов в зависимости от насадки: около 0,1 Нм³/ч для дефлекторов и 0,5 Нм³/ч для плоских сопел. Слишком большой поток продувочного воздуха снижает качество покрытия.

Флюидизация порошка

Порошок в бачке должен "кипеть" равномерно. Используйте регулировку флюидизации: поворотный кран и дроссельный клапан (для типа F) обеспечивают поток воздуха, который заставляет порошок вспениваться, но не пылит. При необходимости перемешайте порошок палкой.

Ежедневная и еженедельная чистка

Каждый день очищайте пистолет снаружи сжатым воздухом. Раз в неделю снимайте порошковый шланг и распылитель, продувайте пистолет от точки подключения, очищайте внутренний ствол кистью, затем продувайте снова. Используйте только масло- и водонейтральный воздух; растворители (ацетон, толуол, ксилол и др.) запрещены.

Периодическое техобслуживание

Ежемесячно проверяйте сопла и электрододержатели: заменяйте их, если форма факела изменилась или появились бороздки. Периодически очищайте блок флюидизации и проверяйте состояние кабелей и шлангов. При неисправностях обращайтесь в авторизованный сервис.

Избегайте ошибок

Никогда не работайте на оборудовании без соответствующего инструктажа, не используйте неавторизованные компоненты или плохо очищенный, влажный порошок. Всегда обеспечивайте надёжное заземление и качественный сжатый воздух.

Нужен сервис?

Свяжитесь с нами для заказа сервисных услуг или получения консультации